שרות לקוחות בקבוצת לפידות

מערך שירות הלקוחות שלנו מעניק בכל יום שירות לאלפי לקוחות של חטיבות המדיקל והשירותים הרפואיים, הפארמה ומוצרי הבריאות והאופטיקה. מלבד נציגי השירות, שירות הלקוחות כולל גם יכולת הזמנות דיגיטליות B2B וממשקים למערכות מחשוב בצד הלקוח המעניקים ערכים מוספים כמו יכולת ביצוע הזמנה 24/7 , שקיפות נתוני מלאי רלבנטי, סטאטוס תהליך ההזמנת הלקוח, היסטוריית הזמנות, דו"חות שונים ועוד.