מחלקת השרות הטכני מונה מספר רב של מהנדסי שירות התומכים במגוון תחומים רחב כגון: סימולציה רפואית, כירורגיית עיניים, מכשור אופטיקה, אלקטרו מדיקל, משאבות, מערכות מים ודיאליזה, שולחנות וחדרי ניתוח, flow cytometry, מיקרוביולוגיה וצנטריפוגות.
מחלקת השרות הטכני מלווה את הלקוח משלב ההתקנה, הדרכה ותמיכה טכנית מלאה לאורך כל חיי המוצר. כלל מהנדסי השרות עוברים הכשרות ארוכות ברמות הגבוהות ביותר, הן במתקני החברה והן אצל היצרנים בחו"ל.